Компас развития

Курс, нацеленный на приобретение и/или повышение управленческих компетенций, а также на раскрытие возможностей и внутренних ресурсов

Записаться
  • Формат обучения

    Дистанционно

  • Продолжительность

    5 уч. дней (10 часов)

  • Стоимость

    16 000 ₽

Кому будет полезен этот курс

Старшим администраторам, старшим операторам

Это программа, состоящая из трех взаимосвязанных частей, которая позволит приобрести и закрепить навыки управления персоналом, повысить уровень своих личных компетенций.

Заместителю директора по административной работе

Поможет провести ревизию и анализ уже существующих навыков руководителя, а также обменяться опытом и получить новые инсайты в ходе групповой работы.

Как проходит обучение

Теория

Процесс обучения проходит дистанционно, посредством изучения и просмотра видеоуроков и прохождения онлайн - тренингов. Материалы доступны в любое время - вы сможете пройти обучение без отрыва от работы

Практика

На практических занятиях при помощи электронных заданий совершенствуются основные умения по различным разделам

Повышение квалификации

После успешного обучения вы получите сертификат о прохождении обучения

Программа курса

  1. БЛОК УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

    3 часа
    Структура раздела
    • 1. Саморазвитие. Какие умения руководителя являются определяющими в современных условиях ведения бизнеса
    • Онлайн-тренинг
    • Тестирование по блоку
    • 2. Тайм-менеджмент
    • Видео-урок
    • Тестирование по блоку
    • 3. Выработка управленческих решений
    • Онлайн-тренинг
    • Тестирование по блоку
    3 часа
  2. БЛОК УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ СОТРУДНИКОВ

    3 часа
    Структура раздела
    • 1. Оперативная мотивация
    • Онлайн-тренинг
    • Тестирование по блоку
    • 2. Делегирование
    • Онлайн-тренинг
    • Тестирование по блоку
    • 3. Координация действий
    • Видеоурок по теме “Координация”
    • 4. Контроль
    • Самоизучение темы контроль по предоставленному материалу
    3 часа
  3. БЛОК УПРАВЛЕНИЕ МЫШЛЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ

    4 часа
    Структура раздела
    • 1. Оперативное лидерство и эмоциональный интеллект
    • Онлайн-тренинг
    • Тестирование по блоку
    • 2. Техники эффективной коммуникации
    • Видеоурок
    • 3. Обратная связь
    • Видеоурок
    • 4. Управление разнородной командой (Теория поколений)
    • Онлайн-тренинг
    • Тестирование по блоку
    • 5. Управление конфликтами
    • Онлайн-тренинг
    4 часа

Результат обучения

Удостоверение

По итогам программы участники:

  • Будут знать, какие умения руководителя являются определяющими в современных условиях ведения бизнеса
  • Проанализируют свои сильные и слабые стороны, и получат инструменты для их проработки
  • Получат знания по эффективному распределению времени и задач в течение дня, научатся ценить свое время и управлять им
  • Изучат инструменты работы для выработки управленческих решений
  • Изучат материальную и нематериальную мотивацию, получат инструменты работы с ними, и смогут внедрить в свою работу
  • Будут знать основы делегирования, получат знания по техникам делегирования и внедрения их в свою работу и жизнь
  • Узнают что такое оперативное лидерство и эмоциональный интеллект. Получат знания о том, как развить свой эмоциональный интеллект, а также как его использовать в работе и в жизни
  • Изучат основные техники коммуникаций, узнают зачем их применять в работе и как они влияют на сотрудников
  • Изучать что такое обратная связь, как правильно, грамотно давать обратную связь (как положительную, так и отрицательную)
  • Узнают что такое теория поколений, как работать и эффективно коммуницировать с разнородной командой
  • Изучат инструменты борьбы со стрессом и развития в себе стрессоустойчивости
  • Изучат методы работы с конфликтными ситуациями, и как конфликты влияют на сотрудников в команде

Запись на курс

Онлайн-курс

Компас развития

Даты обучения

Документ

Онлайн-курс

Компас развития

5 уч. дней (10 часов)

16 000

Популярные вопросы

  • Сколько длится обучение?

    Обучение длится 5 учебных дней (10 ч.)

  • На кого рассчитан этот курс?

    На руководителей: заместителей директора по административной работе, старших администраторов регистратуры и старших операторов контактного центра медицинских клиник.

  • Что в себе содержит курс?

    Курс включает в себя 3 блока с видеоуроками

  • Обучение проходит каждый день?

    Обучение проходит 5 дней в соответствии с учебным графиком

  • Как проходит обучение?

    Обучение проходит дистанционно. Слушателю выдается доступ к порталу, где размещены учебные материалы

  • Нужно ли мне для этого брать отпуск/сидеть дома/отпрашиваться с работы раньше?

    Нет, вы можете выполнять задания в удобное для вас время

  • Если вдруг я не смогу вовремя выполнить задание по графику, что будет?

    Институт оставляет за собой право отчисления слушателей за невыполнение заданий, однако мы все люди, и понимаем, что ситуации бывают разные. В случае пропуска выполнения заданий вам необходимо связаться с контактным лицом и объяснить ситуацию, в индивидуальном порядке Институт пойдет вам навстречу

  • Могу ли я сразу сделать все задания?

    Это ваше право идти по программе быстрее, главное – по порядку и не опаздывать с выполнением заданий

  • Если я выполню все задания сразу, то смогу получить сертификат раньше?

    Сертификат выдается через 3 дня после окончания обучения