Компас развития
Курс, нацеленный на приобретение и/или повышение управленческих компетенций, а также на раскрытие возможностей и внутренних ресурсов
Записаться-
Формат обучения
Дистанционно
-
Продолжительность
5 уч. дней (14 часов)
-
Стоимость
16 000 ₽
Кому будет полезен этот курс
Старшим администраторам, старшим операторам
Это программа, состоящая из трех взаимосвязанных частей, которая позволит приобрести и закрепить навыки управления персоналом, повысить уровень своих личных компетенций.
Заместителю директора по административной работе
Поможет провести ревизию и анализ уже существующих навыков руководителя, а также обменяться опытом и получить новые инсайты в ходе групповой работы.
Как проходит обучение
Теория
Процесс обучения проходит дистанционно, посредством изучения и просмотра видеоуроков и прохождения онлайн - тренингов. Материалы доступны в любое время - вы сможете пройти обучение без отрыва от работы
Практика
На практических занятиях при помощи электронных заданий совершенствуются основные умения по различным разделам
Повышение квалификации
После успешного обучения вы получите сертификат о прохождении обучения
Программа курса
-
БЛОК УПРАВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ
Структура раздела- 1. Саморазвитие. Какие умения руководителя являются определяющими в современных условиях ведения бизнеса
- Онлайн-тренинг
- Тестирование по блоку
- 2. Тайм-менеджмент
- Видео-урок
- Тестирование по блоку
- 3. Выработка управленческих решений
- Онлайн-тренинг
- Тестирование по блоку
3 часа -
БЛОК УПРАВЛЕНИЕ ПОСТУПКАМИ СОТРУДНИКОВ
Структура раздела- 1. Оперативная мотивация
- Онлайн-тренинг
- Тестирование по блоку
- 2. Делегирование
- Онлайн-тренинг
- Тестирование по блоку
- 3. Координация действий
- Видеоурок по теме “Координация”
- 4. Контроль
- Самоизучение темы контроль по предоставленному материалу
3 часа -
БЛОК УПРАВЛЕНИЕ МЫШЛЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ
Структура раздела- 1. Оперативное лидерство и эмоциональный интеллект
- Онлайн-тренинг
- Тестирование по блоку
- 2. Техники эффективной коммуникации
- Видеоурок
- 3. Обратная связь
- Видеоурок
- 4. Управление разнородной командой (Теория поколений)
- Онлайн-тренинг
- Тестирование по блоку
- 5. Управление конфликтами
- Онлайн-тренинг
4 часа
Результат обучения
По итогам программы участники:
- Будут знать, какие умения руководителя являются определяющими в современных условиях ведения бизнеса
- Проанализируют свои сильные и слабые стороны, и получат инструменты для их проработки
- Получат знания по эффективному распределению времени и задач в течение дня, научатся ценить свое время и управлять им
- Изучат инструменты работы для выработки управленческих решений
- Изучат материальную и нематериальную мотивацию, получат инструменты работы с ними, и смогут внедрить в свою работу
- Будут знать основы делегирования, получат знания по техникам делегирования и внедрения их в свою работу и жизнь
- Узнают что такое оперативное лидерство и эмоциональный интеллект. Получат знания о том, как развить свой эмоциональный интеллект, а также как его использовать в работе и в жизни
- Изучат основные техники коммуникаций, узнают зачем их применять в работе и как они влияют на сотрудников
- Изучать что такое обратная связь, как правильно, грамотно давать обратную связь (как положительную, так и отрицательную)
- Узнают что такое теория поколений, как работать и эффективно коммуницировать с разнородной командой
- Изучат инструменты борьбы со стрессом и развития в себе стрессоустойчивости
- Изучат методы работы с конфликтными ситуациями, и как конфликты влияют на сотрудников в команде
Запись на курс
Популярные вопросы
-
Сколько длится обучение?
Обучение длится 5 учебных дней (14 ч.)
-
На кого рассчитан этот курс?
На руководителей: заместителей директора по административной работе, старших администраторов регистратуры и старших операторов контактного центра медицинских клиник.
-
Что в себе содержит курс?
Курс включает в себя 3 блока с видеоуроками
-
Обучение проходит каждый день?
Обучение проходит 5 дней в соответствии с учебным графиком
-
Как проходит обучение?
Обучение проходит дистанционно. Слушателю выдается доступ к порталу, где размещены учебные материалы
-
Нужно ли мне для этого брать отпуск/сидеть дома/отпрашиваться с работы раньше?
Нет, вы можете выполнять задания в удобное для вас время
-
Если вдруг я не смогу вовремя выполнить задание по графику, что будет?
Институт оставляет за собой право отчисления слушателей за невыполнение заданий, однако мы все люди, и понимаем, что ситуации бывают разные. В случае пропуска выполнения заданий вам необходимо связаться с контактным лицом и объяснить ситуацию, в индивидуальном порядке Институт пойдет вам навстречу
-
Могу ли я сразу сделать все задания?
Это ваше право идти по программе быстрее, главное – по порядку и не опаздывать с выполнением заданий
-
Если я выполню все задания сразу, то смогу получить сертификат раньше?
Сертификат выдается через 3 дня после окончания обучения